A AtendimentoVirtual, inscrita no CNPJ 41.698.581/0001-64, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento;
- Dados de contato: e-mail, telefone e endereço;
- Dados profissionais e empresariais quando aplicável;
- Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo) quando utiliza nosso site;
- Documentos exigidos por normativos do Banco Central e por instituições financeiras parceiras.
2. Finalidades do tratamento
- Viabilizar a prestação dos serviços de correspondente cambial;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, especialmente em relação a PLD/FT;
- Realizar contato para atendimento, propostas e retornos comerciais;
- Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos serviços prestados.
3. Compartilhamento de dados
Poderemos compartilhar seus dados com instituições financeiras parceiras autorizadas pelo Banco Central, para viabilizar a operação contratada, bem como com autoridades competentes no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou de obrigações legais.
5. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação da existência de tratamento;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar consentimento, quando aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.
6. Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@atendimentovirtual.com.br.
7. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.